Đối với đơn hàng đặt mua trực tiếp tại Công ty

Đổi trả trong vòng bảy (07) ngày sau khi nhận hàng, áp dụng cho tất cả sản phẩm có lỗi ngoại quan, lỗi an toàn từ nhà sản xuất.

Quy định đổi sản phẩm

Chỉ áp dụng đổi sản phẩm có trị giá tương đương hoặc cao hơn.

Sản phẩm chỉ được đổi một lần duy nhất.

Sản phẩm đổi phải chưa qua sử dụng, không bị rách, ướt do nguyên nhân khách quan sau khi nhận hàng.

Không áp dụng đổi hàng đối với sản phẩm khuyến mãi. Do đó, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng.

Quy định trả sản phẩm & hoàn tiền: Trong trường hợp Quý khách không hài lòng về sản phẩm do các lỗi ngoại quan, lỗi an toàn từ nhà sản xuất, Quý khách hoàn toàn có thể từ chối nhận hàng, và yêu cầu trả sản phẩm trong vòng bảy (07) ngày kể từ khi nhận hàng. Quý khách sẽ được hoàn tiền trong vòng ba (03) ngày kể từ khi hàng về đến Green Me.

Quy định tương tự đối với khách trả hàng qua đại lý.

Hướng dẫn đổi trả

Cách 1: Đổi trả trực tiếp tại Công ty/ Đại lý: Miễn phí đổi trả. Hoàn tiền trực tiếp

Cách 2: Đổi trả qua bưu điện: Quý khách vui lòng chịu phí lượt đi. Hoàn tiền qua Internet Banking, ví điện tử (Momo/ ZaloPay).

Đối với với đơn hàng đặt mua qua trang thương mại điện tử

Quý khách vui lòng tuân thủ Chính sách đổi trả của từng trang thương mại điện tử mà Quý khách đã đặt mua.